Гости выбирают эмоции: как через системную работу в продажах, ценообразовании, отзывах и маркетинге создать ощущение уникального опыта

29 июля в 15:00 (мск) приглашаем на вебинар «Гости выбирают эмоции: как через системную работу в продажах, ценообразовании, отзывах и маркетинге создать ощущение уникального опыта».

Спикер — Сергей Скорбенко, генеральный директор ГК «Skorbenko» (DigitalWill, Welcome Times, Skorbenko Hotel Management).

Тезисы вебинара:

1. Гости платят не за номер — они платят за эмоции. Научитесь продавать впечатления и увеличьте выручку отеля.

На вебинаре вы узнаете:

• Как переупаковать скучные тарифы в эмоциональные пакеты.
• Психология ценообразования: почему гости готовы переплачивать за «историю», а не за квадратные метры.
• Как добавить «вау-эффект».

2. Отзывы = лучшая реклама. Гости всегда проверяют отзывы перед первым бронированием, но большинство отелей не умеют ими управлять.

На вебинаре разберём:

• Как мотивировать гостей оставлять не просто «всё понравилось», а яркие, продающие отзывы.
• Что делать с негативом, чтобы он не отпугивал новых клиентов, а показывал вашу заботу.

3. Продажи, маркетинг и revenue-менеджмент — три кита прибыльного отеля. Как синхронизировать их, чтобы гости получали обещанные эмоции (и платили больше)

Мы разберём конкретные KPI для каждого отдела, чтобы повышение эмоциональности = рост вашей прибыли:

• Какие эмоции закладывать в тарифы
• Почему «последние номера» должны продаваться не со скидкой, а с эксклюзивным опытом

Как тренировать персонал продавать не апгрейд номера, а эмоцию («Вам точно понравится наш люкс с джакузи — представьте, как вы расслабляетесь здесь после экскурсий»)

Вебинар будет полезен не только отельерам. Советуем присоединиться также представителям туроператоров, чтобы узнать, чем сейчас живут отельеры, поучиться у отелей тому, как продавать и как искать гостей.

Регистрируйтесь прямо сейчас и готовьте вопросы спикеру!